Política de privacidade

Última atualização: 11 de fevereiro de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Grafimp é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra segura e personalizada (os “Serviços”).

A Grafimp é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Ao acessar ou utilizar qualquer um dos Serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

- Informações pessoais que coletamos
Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você. Não incluem dados anonimizados ou desvinculados da identidade do titular.
Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais, conforme permitido pela legislação aplicável:
- Informações de contato: nome, endereço de cobrança e entrega, telefone e e-mail.
- Informações relacionadas a pagamentos: dados necessários para o processamento das transações, realizados de forma segura por provedores de pagamento certificados (a Grafimp não armazena dados completos de cartões).
- Informações da conta: nome de usuário, preferências e configurações.
- Informações de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.
- Comunicações: informações fornecidas em contatos com nosso atendimento.
- Informações de dispositivo e uso: endereço IP, navegador, tipo de dispositivo e interação com o site.

Fontes de informações pessoais
As informações podem ser coletadas:
- Diretamente de você, ao utilizar nossos Serviços
- Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares
- De fornecedores de serviços contratados (pagamentos, logística, hospedagem)
- De parceiros ou terceiros, quando autorizado
- Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site

Como usamos suas informações pessoais
O tratamento de seus dados ocorre fundamentado nas bases legais de execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e operar os Serviços, processar pedidos e pagamentos, gerenciar contas e entregas
- Personalizar e melhorar a experiência de compra
- Marketing e publicidade, quando autorizado, incluindo comunicações promocionais
- Segurança e prevenção de fraudes
- Atendimento ao cliente e comunicações operacionais
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de informações pessoais
Podemos compartilhar informações pessoais:
- Com a Shopify e prestadores de serviços essenciais (pagamento, envio, hospedagem, TI)
- Com parceiros de marketing e publicidade, conforme consentimento
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Em casos de reorganização societária, fusão ou aquisição

Relacionamento com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que processa determinadas informações pessoais para viabilizar e aprimorar os Serviços. Esses dados podem ser transferidos para outros países.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify:
https://privacy.shopify.com

Sites e links de terceiros
Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros. A Grafimp não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas.

Informações de crianças
Os Serviços não são destinados a menores de idade, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso isso ocorra, o responsável legal poderá solicitar a exclusão.

Segurança e retenção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro.
As informações serão mantidas apenas pelo tempo necessário para:
- cumprimento de obrigações legais
- execução dos Serviços
- resolução de disputas

Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode ter direito a:
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão de dados
- Portabilidade
- Revogação de consentimento
As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados abaixo.

Transferências internacionais
Suas informações podem ser armazenadas e processadas fora do Brasil, conforme padrões legais e mecanismos de proteção reconhecidos.

Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização.

Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
E-mail: contato.grafimp@gmail.com
WhatsApp: (41) 99919-1406