Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Grafimp – Presentes Criativos

Ao acessar e realizar compras no site da Grafimp, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.

1. Sobre a Grafimp:
A Grafimp atua na produção e comercialização de presentes criativos desenvolvidos por meio de impressão 3D, produzidos de forma artesanal e sob demanda, podendo incluir produtos personalizados.

2. Uso do site:
Ao utilizar este site, o cliente compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
- Não violar direitos de propriedade intelectual da Grafimp
A Grafimp se reserva o direito de recusar atendimento ou cancelar pedidos em caso de uso indevido do site.

3. Produtos e características:
Os produtos são fabricados por meio de impressão 3D, podendo apresentar variações naturais de textura, acabamento e tonalidade, que não configuram defeito.
As imagens dos produtos são reais, porém podem apresentar pequenas variações de cor conforme o monitor ou tela do usuário.

4. Produtos personalizados
Produtos personalizados são desenvolvidos conforme as escolhas do cliente (nomes, frases, datas, cores, modelos, entre outros).
Após a confirmação do pedido, não é possível alterar ou cancelar produtos personalizados, exceto em casos de erro comprovado da Grafimp.

5. Preços e pagamentos
- Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
- O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
- As formas de pagamento disponíveis estarão indicadas no checkout.
- A Grafimp se reserva o direito de cancelar pedidos cujos preços apresentem erros evidentes de digitação ou falhas no sistema, estornando o valor integral ao cliente.

6. Produção, envio e entrega
- Os prazos de produção e entrega variam conforme o produto e a modalidade de frete escolhida.
- O prazo de entrega informado considera apenas o transporte, iniciando após a conclusão da produção.
Em caso de atrasos por parte da transportadora, a Grafimp prestará todo o suporte necessário para a resolução do problema junto ao parceiro logístico.

7. Trocas, devoluções e reembolsos
As regras para troca, devolução e reembolso estão descritas detalhadamente na página Política de Troca, Devolução e Reembolso, disponível no site.

8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo:
- textos
- imagens
- logotipos
- modelos 3D
- artes e designs
é de propriedade exclusiva da Grafimp, sendo proibida sua reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia.
Atenção: a compra de um produto físico não concede o direito ao arquivo digital (.STL) ou ao direito de reprodução comercial.

9. Privacidade:
Os dados coletados durante a compra são utilizados exclusivamente para o processamento do pedido e entrega, conforme nossa Política de Privacidade.

10. Limitação de responsabilidade
A Grafimp não se responsabiliza por:
- Uso inadequado dos produtos
- Exposição dos produtos a altas temperaturas
- Danos causados por terceiros
- Expectativas divergentes das descrições informadas no site

11. Alterações nos termos
A Grafimp se reserva o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente.

12. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais:
E-mail: contato.grafimp@gmail.com
WhatsApp: (41) 99919-1406