Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Grafimp – Presentes Criativos

A Grafimp trabalha com a produção de presentes criativos por meio de impressão 3D, o que exige prazos específicos para fabricação e envio. Por isso, leia atentamente as informações abaixo antes de concluir sua compra.

1. Prazo de produção:
Os produtos da Grafimp são produzidos sob demanda, após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção pode variar de acordo com o produto, quantidade e nível de personalização.
O prazo estimado de produção será informado na página do produto ou no momento da compra.

Atenção: produtos personalizados podem ter prazo de produção maior.

2. Prazo de envio:
O prazo total para recebimento é a soma do Prazo de Produção + Prazo da Transportadora. 
Os prazos de transporte variam conforme: modalidade de frete escolhida, transportadora, local de entrega.
Em caso de atrasos por parte da transportadora, a Grafimp abrirá um chamado de reclamação e acompanhará o processo até a resolução, mantendo o cliente infromado.

3. Formas de envio
Os envios são realizados por meio de: correios, transportadoras parceiras.
As opções disponíveis e valores de frete serão apresentados no checkout.

4. Endereço de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço no momento da compra.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o produto retorne por impossibilidade de entrega, um novo frete será cobrado.

5. Recebimento do pedido
Ao receber o produto: 
- Verifique se a embalagem está intacta
- Confira se o produto está de acordo com o pedido
Caso identifique qualquer avaria ou divergência, entre em contato com a Grafimp em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos.

6. Considerações importantes
Produtos produzidos em impressão 3D podem apresentar pequenas variações de textura e acabamento, o que não caracteriza defeito.
Por ser um processo de fabricação camada por camada, os produtos podem apresentar linhas visíveis e marcas características do suporte de impressão, que fazem parte da estética da impressão 3D e não comprometem a qualidade ou resistência do produto.
Os produtos são indicados para uso em ambientes internos, não devendo ser expostos a altas temperaturas.

7. Contato
Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou entrega, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
E-mail: contato.grafimp@gmail.com
WhatsApp: (41) 99919-1406